Training Assertief en overtuigend communiceren

Assertief en overtuigend communiceren

Wat doe je als het in een situatie of gesprek spannend wordt? Onze natuurlijke reactie is flight, fright, freeze, terwijl dit vaak contraproductief werkt. In deze training gaan we aan de hand van het model Assertiviteit in op de verschillende perspectieven en wat dit betekent voor jou en je gesprekspartner. We gaan aan de slag met effectieve technieken die je helpen om assertief te communiceren in lastige situaties, om de discussie zinvol uit de weg te gaan en om verzoeken respectvol te weigeren. Assertiviteit is het recht om gehoord te worden, om te zeggen wat je voelt en om je standpunt weer te geven!

Voor wie is de training Assertief en overtuigend communiceren?

Deze training is speciaal voor professionals die regelmatig communiceren met veeleisende klanten of cliënten en daarbij zelfverzekerd en kalm willen blijven, duidelijk hun grenzen willen stellen zonder de relatie te schaden, overtuigend hun standpunt willen overbrengen of effectief willen omgaan met klachten, kritiek of hoge verwachtingen.

Leerdoelen Assertief en overtuigend communiceren

Na deze training:

• Heb je inzicht in jouw manier van communiceren in termen van assertiviteit
• Ben je beter in staat grenzen aan te geven en te bewaken
• Kun je slecht nieuws met zelfvertrouwen en effectief brengen
• Heb je geoefend met technieken om assertief en overtuigend te communiceren

Thema’s Assertief en overtuigend communiceren

In de training gaan we o.a. aan de slag met:

• Verbaal en non-verbaal krachtig en assertief communiceren
• Grenzen stellen (AKA-methode)
• Bezwaren effectief en koninklijk pareren
• Omgaan met emoties en weerstand in lastige gesprekken

Werkwijze training Assertief en overtuigend communiceren

Deze training is interactief en praktijkgericht. We werken met praktijkvoorbeelden, rollenspellen en feedback om direct toepasbare vaardigheden te ontwikkelen. Je krijgt concrete handvatten en tips om assertiever en met meer overtuiging te communiceren!

Wil je nóg meer uit de training halen? Dan kun je gebruikmaken van onze online leermodules bij Assertief en overtuigend communiceren! Kijk ook bij: Online leren

Duur, locatie en planning training Assertief en overtuigend communiceren