Klantgericht communiceren
Ontwikkel je op gebied van klantgerichtheid en je zult zien dat de communicatie met de klant aanzienlijk verbetert. Hogere klanttevredenheid wordt een steeds belangrijker onderdeel in de bedrijfsvoering. Je gaat beter scoren bij je klanten met goede vaardigheden op het gebied van klantgericht communiceren.
- Welke gesprekstechnieken kun je inzetten om het gesprek soepel te laten verlopen?
- Wat doe je met weerstand van een klant?
- Hoe kun je de klant behouden?
Met praktische trainingen of een persoonlijk traject help Hoenders Opleidingen de klanttevredenheid te verbeteren.
Met de Online training met coaching kun je gemakkelijker en met meer resultaat jouw markt bewerken. Je voert effectieve gesprekken en weet klanten aan je te binden. Je overtuigt zonder als een verkoper over te komen, omdat je weet hoe je dit moet aanpakken.
Je wilt duurzame relaties opbouwen met klanten die continuïteit en plezier brengen in je werk.
Jouw successen brengen jou in de flow van verkoop!
– uit de praktijk – enthousiast – betrokken – praktijkgericht –