communicatie
trainingen

Communicatie trainingen

Training Basisvaardigheden communicatie

Begrijpen en begrepen worden: de essentie van communicatie!

Training Klantgericht denken en werken

Focus op de klant!

Training Klantgericht telefoneren

Neem de regie in klantgerichte telefoongesprekken!

Training Coaching-on-the-job

Coaching waar het telt: Ontwikkel je skills tijdens het werk!

Training Slecht nieuws brengen

Slecht nieuws goed gebracht: zo krijg je (be)grip en acceptatie!

Training Assertief en overtuigend communiceren

Grip op je gesprek: Assertief en overtuigend communiceren!

Training Grenzen stellen en assertiviteit

Klantgerichtheid met een grens: zo communiceer je vriendelijk én assertief!

Training Effectief communiceren en samenwerken

Slim communiceren: (her)ken de ander en bereik meer!

Training Feedback geven en ontvangen

Zeg het gewoon: feedback als groeikans!

Training Adviesvaardigheden

De kunst van adviseren: hoe krijg je mensen écht mee?

Training Proactief bellen

Bel met vertrouwen – Zo heb je proactief en professioneel klantcontact!

Training Motiverende Gespreksvoering

Voer gesprekken die écht in beweging zetten!

Training Effectief beïnvloeden

Jij bent overtuigd van jouw goede advies: nu de ander nog!

Training Videoconsult

De kunst van het onlinegesprek: professioneel, effectief en persoonlijk!

Bekijk alle trainingen: