- Test jouw eigen communicatiestijl
- Beïnvloeden van de andere communicatiestijl
- Effectief reageren op de verschillende stijlen
Resultaten
- Herkennen van de communicatiestijl van een ander
- Weten hoe je effectief omgaat met communicatiestijlen
- Heb je handvatten hoe je om kunt gaan met lastige klanten/collega’s