Training Slecht nieuws brengen en omgaan met emoties

Slecht nieuws brengen en omgaan met emoties

Slecht nieuws brengen is inherent aan de rol die je als leidinggevende hebt. Hoe vermijd je discussies en hoe breng je het gesprek zonder veel omhaal en constructief naar een goede afronding? Ontdek hoe emoties werken en hoe je ze kunt opvangen bij het brengen van moeilijke boodschappen. Zo ontwikkel je vaardigheden om slecht nieuws op een professionele en empathische manier over te brengen. In deze training gaan we hiermee concreet aan de slag, met praktijkvoorbeelden.

Voor wie is de training Slecht nieuws brengen en omgaan met emoties

Deze training is geschikt voor teamleiders en managers die op een professionele manier lastige boodschappen goed willen overbrengen en op een prettige en constructieve manier om willen gaan met de emoties die dat teweeg kan brengen.

Leerdoelen Slecht nieuws brengen en omgaan met emoties

Na de training:

• Begrijp je hoe emoties werken en hoe je hiermee omgaat
• Kun je slecht nieuws professioneel brengen, zonder weerstand op te roepen
• Behoud je de relatie, ook als de boodschap voor de ander teleurstellend is
• Voorkom je discussie en sluit je gesprekken effectief en respectvol af

Thema’s Slecht nieuws brengen en omgaan met emoties

In de training gaan we o.a. aan de slag met:

• Omgaan met emoties
• Technieken om slecht nieuws helder en empathisch te communiceren
• Omgaan met weerstand en emotionele reacties
• Hoe sluit je een gesprek positief af, ook bij teleurstelling?

Werkwijze training Slecht nieuws brengen en omgaan met emoties

Deze training is interactief en praktijkgericht. We werken met praktijkvoorbeelden, rollenspellen en feedback om direct toepasbare vaardigheden te ontwikkelen. Wil je met meer zelfvertrouwen lastige gesprekken voeren en slecht nieuws brengen zonder weerstand? Dan is deze training precies wat je nodig hebt!

Wil je nóg meer uit de training halen? Dan kun je gebruikmaken van onze online leermodules Omgaan met weerstand en Omgaan met emoties! Kijk ook bij: Online leren

Duur, locatie en planning training Slecht nieuws brengen en omgaan met emoties