Voor de conferentie ATD vloog ik naar San Diego. Als je alleen vliegt, dan is het afwachten wie er naast je zit. Dit keer is dit Kim Chi, een Duitse 28-jarige jongedame met Vietnamese roots. Ik … [Lees meer...] overKunnen introverte mensen niet presenteren?
Waarom is fondsenwerven moeilijk?
Sponsor- en fondsenwerving voor non-profitorganisaties is een uitdaging. Als je geen ervaring hebt met fondsenwerving, kan het erg moeilijk zijn om te beginnen. Dat komt omdat er veel verschillende … [Lees meer...] overWaarom is fondsenwerven moeilijk?
Artikel in NOAB | Adviseren is een kwestie van de juiste vragen stellen
Werner: ‘Een adviseur wil graag adviseren vanuit passie, betrokkenheid en expertise. Dat doet hij met name door argumenten aan te dragen en als dat aansluit bij de betreffende klant, dan is dat prima. … [Lees meer...] overArtikel in NOAB | Adviseren is een kwestie van de juiste vragen stellen
Successen vieren en verbeterpunten meenemen naar 2023
Aan het einde van het jaar is het altijd fijn om even terug te kijken vanuit het perspectief van de klant. Wat hebben de trainingen van dit jaar de deelnemers gebracht? Wat kan beter en wat ga ik … [Lees meer...] overSuccessen vieren en verbeterpunten meenemen naar 2023
Verbindingen bij FC Groningen die uitgroeien tot langdurige samenwerkingen
FC Groningen staat voor groei; op het veld, binnen haar maatschappelijke programma’s en economisch. De Trots van het Noorden wil een vliegwiel zijn voor de Noord-Nederlandse economie en heeft daarbij … [Lees meer...] overVerbindingen bij FC Groningen die uitgroeien tot langdurige samenwerkingen
Aftermovie Ontwikkelfestival 2022
Klantgerichtheid lijkt iets voor commerciële bedrijven, maar inwoners, ondernemers en organisaties zijn indirect ook klanten en verdienen een servicegerichte benadering. Ik mocht een enthousiaste, … [Lees meer...] overAftermovie Ontwikkelfestival 2022
Asser Ontwikkelfestival – sessie over service- en klantgerichte communicatie
Zie ik je donderdag op het Asser Ontwikkelfestival? Wat kunnen we leren van lessen en successen van anderen? Om nog beter én klantgericht onze diensten te kunnen verlenen. Raak geïnspireerd en laat … [Lees meer...] overAsser Ontwikkelfestival – sessie over service- en klantgerichte communicatie
Val me niet lastig!
“Die klant zit niet op mijn belletje te wachten.”, zegt een collega trainer/teamcoach, Carolien Coerts. “O nee? Weet je dat zeker? Je hebt niet gebeld, toch?” Ze vervolgt: “Als de klant belt met … [Lees meer...] overVal me niet lastig!
‘Hey wat doe jij eigenlijk?’
Krijg je deze vraag weleens? Waarom heb je een pitch nodig? Een goede pitch heb je nodig om een heldere introductie van jezelf te geven. Of iets wat je te bieden hebt, zoals een product of dienst. … [Lees meer...] over‘Hey wat doe jij eigenlijk?’
Artikel in NOAB | Verkopen zonder drammen
Werner: ‘De tijd van pushen is voorbij. Met deze gespreksstructuur kan jij klantvriendelijker verkopen. Financieel adviseurs hebben over het algemeen een hekel aan het woord verkopen. Ze associëren … [Lees meer...] overArtikel in NOAB | Verkopen zonder drammen
Hoe zorg je ervoor dat je de klant niet verliest in jouw enthousiasme?
Hoe kan je tijdens het verkoopgesprek de juiste vragen stellen? Ontvang tips van Werner in de onderstaande video. https://vimeo.com/681471519 Bij Hoenders leer je werken met een stappenplan. Met … [Lees meer...] overHoe zorg je ervoor dat je de klant niet verliest in jouw enthousiasme?
Welke waarde voeg jij toe?
Onlangs bezocht ik Lissabon. Een week op pad met mijn zoon. Het is winter en in Nederland is het al maanden grijs. De heldere Portugese zon overvalt ons. Wij kopen een zonnebril. Nou mag ik graag … [Lees meer...] overWelke waarde voeg jij toe?
Jouw mindset kan je breken – Wat heb je nodig om te groeien
Vorige week in de Sales actie sessie in Zoom bit.ly/actiezoom behandelden we met alle deelnemers de mindset. Daarin verwees ik naar een onderzoek van dr. Carol Dweck. Ze onderzocht hoe leerlingen met … [Lees meer...] overJouw mindset kan je breken – Wat heb je nodig om te groeien
Interview met Kevin Roossien van FC Groningen
Op woensdag 6 oktober om 16.00 uur heeft Werner Hoenders live op Facebook een interview afgenomen met Kevin Roossien. Kevin is salesmanager bij FC Groningen. Hij gaat met Werner in gesprek over … [Lees meer...] overInterview met Kevin Roossien van FC Groningen
FC Groningen gaat in de aanval op de top
Op woensdag 6 oktober om 16.00 uur heeft Werner Hoenders live op Facebook een interview afgenomen met Kevin Roossien. Wil jij zien hoe FC Groningen nieuwe sponsoren aan trekt? Of heb je altijd … [Lees meer...] overFC Groningen gaat in de aanval op de top
Stop met smoesjes en kom in actie!
Koude, lauwe of voor sommigen ook warme acquisitie kan uitdagend zijn. Veel mensen vinden proactief klantcontact spannend om te doen. Maar ja, acquisitie is nu eenmaal noodzakelijk om jouw opdrachten, … [Lees meer...] overStop met smoesjes en kom in actie!
Offertes nabellen is de kers op de taart
Offertes maken kan veel tijd kosten. En misschien heb je ook wel flink geïnvesteerd in marketing en SEO zodat de klant je weet te vinden. Nabellen van jouw offerte is de kers op de taart van het … [Lees meer...] overOffertes nabellen is de kers op de taart
Training werkt niet
We vergeten snel Onlangs sprak ik een manager die aangaf dat (communicatie)training niet werkt. Direct na afloop is er enthousiasme onder deelnemers. Vervolgens gaan ze over tot de waan van de dag. … [Lees meer...] overTraining werkt niet
Wij komen sterker uit deze crisis, want stilstaan is geen optie
Het is voor veel bedrijven een moeilijke tijd. Toch blijft het noodzaak om ons te blijven ontwikkelen. Stilstaan is geen optie. We zien elkaar minder en dan is het de uitdaging om de interne … [Lees meer...] overWij komen sterker uit deze crisis, want stilstaan is geen optie
Verbeter je salesskills
Wil jij je verder ontwikkelen na het volgen van het webinar? Blijf op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en schrijf je in voor de nieuwsbrief onderaan deze pagina. Wil je jouw salesskills … [Lees meer...] overVerbeter je salesskills