Tijdens de corona crisis sprak Rutte de legendarische woorden: ‘Je moet gewoon je bek houden en voetbal kijken.’
Als professional in het commerciële proces mag je best een woordje roeren. Dat geldt zeker voor onderhandelingen. Al gaat het er natuurlijk wel om hoe je dit doet. Onderhandelingen aangaan vraagt lef.
- Ben je bang om te onderhandelen?
- Hoeveel ben je bereid te vragen voor een product of dienst?
- Weet jij wat het je waard is?
Je bent afhankelijk van elkaar om samen iets te bereiken. Het onderhandelproces bestaat uit twee partijen die verschillende belangen hebben, maar ook samen een doel willen realiseren.
Welke prijs wil je betalen?
Onderhandelen komt voor in verschillende sectoren en settings. Het begint al bij het gesprek met de je nieuwe werkgever over het beoogde salaris. Wellicht wil de één een zo laag mogelijke prijs betalen, terwijl de andere partij juist zoveel mogelijk resultaat wil behalen. Je kunt inkoper zijn of ondernemer die onderhandelt over tarieven. We leveren allemaal inspanningen om het hoogst haalbare doel te bereiken.
Angst om te onderhandelen
Onderhandelen is een vaardigheid die je kunt leren. Het is iets wat iedereen spannend vindt kan zijn. Want als je het niet serieus neemt kan je deal weleens niet door gaan. Het onderhandelgesprek kan voor jou spanningen met zich mee brengen. Het kan ervoor zorgen dat je dicht klapt. Wil je met een goed gevoel een onderhandeling voeren, dan is het handig dat je met vertrouwen het gesprek in gaat.
“Laten we nooit onderhandelen uit angst. Maar laten we nooit angst hebben om te onderhandelen.”
John F. Kennedy
Vertrouwen krijgen in onderhandelingen
Onderhandelen kun je zien als een proces, waarin je zelf structuur aan kunt brengen. Een onderhandeltraject bestaat uit een voorbereiding, discussie en een besluit. Het is ook mogelijk om deze fases positief te beïnvloeden. Er zijn verschillende manieren om de sfeer te beïnvloeden tijdens het gesprek. Je kunt zelfs de relatie met de klant verder uitbouwen. Je krijgt informatie en deze kun je meenemen in je aanbod. Hier liggen tal van mogelijkheden en opties. Dat wil iedereen toch beheersen?